"잘 팔리는 상세페이지에는 근거가 있어요" : 디자이너 곽지우 인터뷰

상세페이지에 들어가는 이미지를 AI가 만든다면, 손가락 개수가 맞는지는 누가 확인할까요. 팀원 인터뷰 두 번째 순서는 디자이너 곽지우 님입니다. 정식 출시 전 베타 시절부터 합류해 상세페이지 디자인과 이미지 생성 프롬프트를 만들어 온 분입니다. 잘 팔리는 상세페이지의 기준부터 AI 티를 없애는 일까지, 결과물의 퀄리티를 어떻게 만들어가는지 물었습니다.

곽지우 · 후커블 디자이너

서비스 화면(UI/UX)부터 상세페이지까지, 후커블의 디자인 전반을 담당합니다.

베타 시절부터 성장을 지켜보다

Q. 후커블에는 어떻게 합류하게 되셨어요?

정식 출시 전인 베타 테스트 시기에 지인 소개로 합류했어요. 스타트업이다 보니 완성해서 내보내자보다 빠르게 출시하고 개선하는 방식이었고, 초반의 부족한 부분들이 계속 발전되는 과정을 처음부터 쭉 지켜봤습니다.

예전에 가상의 브랜드를 론칭하는 프로젝트를 하면서 상세페이지를 만들어 봤었는데, 파고들수록 잘 팔리는 상세페이지에는 공식이 있더라고요. 그래서 후커블에 합류하면서는 상세페이지를 전문으로 다뤄 온 디자이너들이 어떤 방식으로 작업하고 어떤 툴을 쓰는지, 어떤 순서와 구성으로 디자인하는지를 찾아보면서 공부했어요.

문제 공감에서 해결까지, 팔리는 상세페이지의 문법

Q. 잘 팔리는 상세페이지는 뭐가 다를까요?

후커블의 네이밍과도 연관이 있어요. 후킹으로 짧은 시간 안에 소비자의 마음을 사로잡아야 하거든요. 소비자가 겪었던 문제에 공감하는 데서 시작해서, 이 제품이 그 문제를 어떻게 해결하는지까지 스토리텔링으로 풀어내는 거예요.

예를 들면 농수산물은 소비 시장이 넓은데 어필할 방법은 적은 카테고리예요. 마트에서 사든 백화점에서 사든 시장에서 사든 장단점이 명확하게 드러나지 않으니까요. 스마트스토어에 수박만 검색해도 상품이 여러 개 뜨는데, 그 사이에서 차별점을 만들려면 '수박이 맛있어요'라고 말하는 대신 근거를 보여줘야 해요. 당도가 얼마나 높은지, 농부가 몇 대째 운영 중인지, 재배 지역이 이 과일에 얼마나 적합한지. 그런 근거가 쌓여야 소비자를 설득해서 구매까지 끌고 갈 수 있습니다.

"상세페이지는 결국 소비자를 설득해서 이 제품을 구매하게 만드는 역할이잖아요."

AI 티를 걷어내는 일

Q. AI로 이미지를 만들 때 디자이너로서 특히 신경 쓰는 부분은 뭔가요?

이미지를 계속 생성해 보면 어떤 부분 때문에 AI 티가 나는지 알게 돼요. 손가락 개수 같은 구조 오류나, 초반에 많이 보이던 노란 끼를 조명 연출로 잡는 식으로 하나씩 없애 왔어요. 의도한 이미지가 나오는 데서 그치지 않고, 프롬프트 단계부터 디자이너가 AI에 계속 피드백하면서 이미지를 다듬어 나가고 있습니다.

Q. 요즘 생성되는 결과물은 어떤가요?

초반에는 하루에 하나씩 직접 생성해 보면서 고칠 점을 찾았어요. 이 부분은 어색하니까 이렇게 수정해야겠다 싶은 게 매번 나오던 시기였죠. 여러 개선을 거쳐서 이제는 테스트로 생성해 보면 만족스러울 만큼 완성도가 높게 나오는 경우가 많아요.

그래서 요즘은 상세페이지 퀄리티를 계속 끌어올리면서, 사용하는 화면을 편하게 만드는 작업도 같이 하고 있어요. 후커블을 사용하시는 분들 중에는 편집 툴 자체를 처음 다뤄보는 분들이 많거든요. 따로 배우는 시간을 들이지 않아도 바로 적응하실 수 있게 화면을 정리해 나가는 중입니다.

디자이너가 그리는 후커블

Q. 합류하셨을 때랑 비교하면 지금 팀은 어떤가요?

인원이 늘면서 각자의 역할이 분명해진 게 가장 커요. 초반에는 디자이너인데도 개발이나 기획에 의견을 내는 일이 많았고, 마케팅까지 다 같이 고민했거든요. 지금은 각 분야를 전문으로 하는 분들이 계셔서 믿고 맡길 수 있게 됐고, 저는 그만큼 제일 잘할 수 있는 디자인에 집중하고 있습니다.

Q. 앞으로 후커블이 어떤 서비스가 되면 좋겠어요?

디자이너라서 디자인에 대한 욕심이 커요. 상세페이지 퀄리티는 정말 잘 만들었다 싶을 정도로 끌어올리고 싶고, 거기서 멈추지 않고 소비자를 설득해 구매까지 이어지는 상세페이지가 누구에게나 나오는 서비스가 됐으면 해요. 사용성 쪽도 마찬가지예요. 디자인을 해본 적 없는 분도 헤매지 않고 쓸 수 있는 서비스로 만드는 것까지가 제 목표입니다.

"'예쁘다'보다 '이거 사용하기 편하다'는 평을 받는 게 더 어려운 것 같아요. 그 부분도 많이 노력해서 개선해 보고 싶습니다."

에디터의 관찰

인터뷰 밖에서 본 지우 님은 프로덕트 팀과 가장 바쁘게 의논하는 사람 중 한 명입니다. 디자이너인데도 개발팀과 직접 소통하면서, 잘 팔리는 상세페이지의 핵심을 서비스로 구현해 갑니다.

이 팀이 만드는 후커블은 팔리는 상세페이지의 문법을 담은 상세페이지 전용 AI입니다. 그 핵심 공식이 어떤 결과물로 나오는지 후커블에서 직접 확인해 보세요.